Una reciente conversación con un miembro de mi equipo en la que me comentaba que según su consideración el puesto de Trafficker no era un puesto importante dentro de la empresa, me ha llevado a realizar la siguiente reflexión sobre este puesto en concreto, más allá de que considero que la importancia de cada puesto, sea cual sea, viene dada por el valor añadido que quien lo desempeña, es capaz de aportar a su organización.
Conforme un mercado madura se van generando nuevas necesidades propias de la especialización de diferentes áreas y cada una de éstas debe de ser cubierta por un perfil especializado en dicha actividad.
La actual situación de consolidación de Internet esta generando nuevos perfiles especializados en diferentes áreas, uno de ellos, objeto de la presente entrada es el del Trafficker, que ha ido evolucionando, conforme lo ha hecho el mercado hasta convertirse en un puesto clave dentro de una empresa de Internet, en la que se gestione un volumen medianamente significativo de publicidad, bien sean agencias de medios o los propios medios.
Y sin embargo es un puesto apenas definido, para el que no existe una formación especializada y cuyas funciones, responsabilidades y habilidades quedan diluidas detrás del uso de una herramienta de software.
En principio el puesto de Trafficker se limita a la subida y seguimiento de campañas, capacidades que se adquieren tras un “cursito” dado por alguno de los proveedores de las herramientas de adserving.
Situados entre los departamentos técnicos y comerciales, de un lado deben de ser capaces de comprender terminología técnica, entender Javascript, leer códigos fuente para comprobar que las páginas están correctamente identificadas … soportar estoicamente las explicaciones que les suelta un técnico cuando algo no funciona, poniendo cara de poker mientras se suelta un “ahhhh!!, claro; perooo…¿me lo arreglas?”.
Al otro lado el departamento comercial: vender, vender, vender; lo que obliga al Trafficker a realizar un seguimiento exhaustivo de su inventario disponible (“me han dejado sin inventario!!”), además de optimizar las campañas para obtener los mejores ratios posibles (inexplicablemente en ocasiones los usuarios ¡¡no pinchan en las creatividades!!).
Me lo cuenten como quieran, las actuales herramientas de adserving, no gestionan adecuadamente el inventario disponible, frecuencias, países, y segmentaciones varias, unidas a la falta de homogeneidad en la navegación del usuario, convierten al Trafficker en un estadístico avanzado, cercano a Rappel.\r\n \r\nY entre medias anunciantes y agencias, como en botica … de todo un poco; y en este mar de relaciones, el Trafficker debe tener dotes de buen relaciones públicas, mano izquierda y en ocasiones derecha, capacidad para el análisis, uso de ratios, porcentajes, estimaciones, don de gentes y un saco de paciencia son parte de las habilidades que debe de tener un Trafficker.
Formar un buen Trafficker requiere una considerable inversión de tiempo que se trata de suplir con la adquisición de profesionales ya formados en otras empresas, con lo que los Trafficker viven con la constante incógnita de aceptar o no las diferentes ofertas que les llegan y sus responsables con la duda de si aceptarán o no la próxima que reciban o incluso de reconvertirnos a Trafficker 
que nunca se sabe.
Definitivamente el puesto es importante, tanto como cualquier otro, faltan profesionales formados para este fin de forma específica, lo cual facilitaría el trabajo de los profesionales con una cierta experiencia que actualmente ocupan ese puesto. ¿Qué tal una Asociación de Trafficker’s de Publicidad Online? Creo que lo propondré…
Por último me gustaría dejar un pregunta ¿Dónde se ubica y dónde debe ubicarse este perfil? Dentro del área técnica, del departamento comercial, marketing?
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Tags: adserving, empleo, marketing, Publicidad, traffiquer
Es trafiquer o traffiquer? en google apararecen resultados por las dos búsquedas, esos sí pocos, muy pocos, lo mismo cambio el Photoshop por el doubleclick
Supongo que ambos os referís, quereis, a “trafficker”.
Sin duda el perfil debe ir en el departamento de márketing. No creo que sea necesario que el “trafficker” sepa, deba entender, javascript ni otro similar, siempre y cuando la herramienta esté al nivel de las exigencias mínimas, claro.
Cierto Ares la entrada se refiere al trafficker (corregido) gracias
Totalmente de acuerdo contigo.
Creo que despues del SEO, el puesto de traficker es uno de esos puestos de nueva creacion muy importantes y poco valorados.
El otro día también me hablaron de otro puesto que se esta poniendo de moda en otros países el Community Manager que desconozco si en España ya existirá pero que empieza a ser otro puesto interesante entre tantos foros, blogs y redes sociales
[...] buscamos un trafficker que quiera incorporarse a la plantilla, no hace mucho hablaba de la figura del trafficker, así que si leéis la entrada os podéis hacer una idea de en que consiste el [...]
Hola…
El trafficker pienso que debe estar en dpt técnico, en el día a día se las tiene que ver con códigos javascript tipo 3ª part DFA, atlas, etc.. saber interpretarlos y adaptarlos si es necesario así como un buen manejo de photoshop y flash, lo suyo es una persona con la suficiente capacidad de gestionar la publicidad, medio diseñador y medio programador si fuera necesario, y no una persona que se limite al uso de un adserver desde una interfaz grafica….
Si debo comenzar a buscar en mi empresa el puesto de trafficker, que empresas o sitios serían referentes, para buscarlo? donde puedo comenzar a buscar?
Alejandra, desgraciadamente es un puesto de reciente creación y no existe una formación concreta, así que no puedo hacerte una recomendación al respecto.
Uno de los principales problemas que se esta produciendo es que al no existir ese puesto la forma más fácil de contratar gente con conocimiento es traerlo de aquellos sitios donde ya tienen esta figura, pagando evidentemente un sobreprecio por la contratación y produciéndose una sobrevaloración del puesto.
El problema es que depende del entorno en el que vaya a estar ubicado tendrá que tener unas características u otras, como comenta Scrat medio programador, medio diseñador. En nuestro caso ni lo uno ni lo otro con la formación adecuada. Cada caso dependerá del entorno.
Si necesitas un trafficker, habrías instalado un adserver, si es de pago la mejor empresa a la que puedes acudir para cubrir el puesto es la que te provee de la tecnología.
Personalmente creo que la mejor opción es alguien acostumbrado al manejo de datos con el apoyo técnico y la formación adecuada.
Lo que haría falta es una escuela de traffickers y ahí es donde habría que acudir, pero hoy por hoy no la hay.
Ser Trafficker esta muy Bueno se realciona mucho con la parte tecnica leer todo lo que sea codigos saber javascript, etc. Es un Puesto importante pero poco valorado, espero que el dia de mañana mejore seamos mas y que haya algun curso corto y mas trabajo sobre este puesto
Hola a todos, MUY bueno este posteo sobre los “Traffickers”, al igual a Rodrigo La Terza yo tambien soy Trafficker y una de mis funciones consiste en hacer Coaching a nuevos traffickers, por lo tanto sumenle esta función al puesto.
Hablando de verdad, ser Trafficker es una manera “Completa” de poder manejar una campaña online en si, en todos sus aspectos, me encantaria formar un grupo de Traffickers, llevo haciendo esto 2 años y medio y pasé ya por 4 AdServers, tanto a Rodrigo La Terza como a mi nos ecantaria conser a mas Traffickers y poder llegar a conformar una comunidad “solida” y hablar con nuestro idioma Raro para el que lo ve desde afuera,
Un saludo grande para todos.
Rodrigo Villarreal (Argentina).
EXCELENTE EXPLICACION DE LA SITUACION ACTUAL DE LOS TRAFFICKERS.
UN GRAN APLAUSO PARA ALGUIEN QUE DESCRIBIÓ LA SITUACIÓN DE LA MEJOR MANERA EXISTENTE.
SLDS,
Hola a todos, ante todo daros la enhorabuena por este post, yo tambien soy trafficker igual que los dos Rodrigos que han dejado sus comentarios.
En mi opinion el puesto del trafficker es uno de los trabajos menos agradecidos y a la vez mas gratificantes que existen, ya que nadie sabe realmente lo que hacemos por que las campañas de publicidad lleguen a su objetivo, todos los movimientos y preocupaciones que pasamos.
Es verdad que no existe ningun sitio que te forme ya que son los del propio Adserver los que te dan el “cursito” y listo a subir, optimizar y dar de baja campañas. Es mucho mas que todo eso, es un conocimiento global sobre el site en el que trabajas, sobre el usuario que esta viendo la publicidad que has subido; sobre optimizar los recursos disponibles que tienes, inventario, bajadas de trafico, optmizacion del click rate, convivencia de los diferentes anunciantes, y sobre todo que todo termine con las impresiones pactadas, en fin una serie responsabilidades que hace que este trabajo valga realmete la pena.
Un abrazo muy fuerte.
PD: El puesto de trafficker no lo englobaria ni en Marketing ni en la parte tecnica, sino creo que deberia existir un Departamento de Trafico de Internet.
fanstástico post. Que verdades dices! pero en Noruega los Traffic Manager somos reconocidos por nuestras buena disposicion a poner el mas absoluto de los caos en orden.
Cuidaos todossssss!
Elena
Yo soy un Trafficker y hago todas las funciones mencionadas en este artículo y además hago la animación de los creativos… es un cargo de investigación mas que nada porque cada día salen nuevos Adservers y versionesde flash que hacen incompatibles algunos scripts ya implementados..
El valor agregado que le des a este cargo es importante pero tambien es cierto que no es bien reconocido la labor…
Hola, chicos,
me han ofrecido un puesto de trafficker, pero tengo un problema: no tengo ni idea de lo que cobra un trafficker ¿que les digo cuando me digan que es lo que quiero cobrar? ayudadme, plis, es importante…graciasssss
Hola compis, me alegro de encontrar este foro, totalmente de acuerdo con todo lo que habéis escrito. A ver si creamos un grupo en condiciones. Saludos a todos. Y ya sabéis buen OSI y buen ctr
[...] que Jesteban publica esta delicia de artículo!! Una pieza clave… Parte de la columna vertebral de una [...]
“El Trafficker”, ese desconocido http://bit.ly/8mtvUY por @jesteban ← me gustó…
[...] dar soporte a los traffickers preparando previsiones, ayudando a gestionar el inventario publicitario, analizando el rendimiento [...]
[...] las funciones del departamento de tráfico de publicidad Hace ya más de año y medio que escribí acerca del puesto del trafficker, de sus funciones y de la complejidad de su trabajo, por cierto uno de los post que más visitas [...]
Hola! Concuerdo en todos los post que aqui se enuentran. Pero quiero sumarles que despues de 6 años de experiencia uno, comienza a observar y analizar otras cosas ademas de los reportes de campaña. Uno puede optimizar y optimzar la campaña, pero si las piezas creativas no ayudan es un trabajo en vano. Con lo cual creo trabajando en la Optimizacion creativa tanto de los anuncios como de las landing page, puede ayudar a la campaña. Creo que hoy en dia, al estar tanto en contacto con las experiencias de los usuario, uno sabe si va a tener buen resultado o no con solo ver la landing y los anuncios. A lo que voy es que Hoy en día ante cualquier armado de campaña de medios, a parte de estar los Directores de Arte, de cuentas, redactores, tambien se encuentran los traffickers. Claro que es dificil pedir cambios a quien lo dieño ya que quizas insulta su ego, pero con una buena presentación de casos, y una buena predisposicion de todos los dptos a escucharse, se puede logran un gran trabajo en equipo.
RT @jesteban: "El Trafficker", ese desconocido http://bit.ly/8mtvUY