Llego a través de Audiencias a un tema algo más que interesante.
Este es un tema que traerá ríos y ríos de tinta, algunos de los cuales ya ha comenzado a propagarse por varios sitios:
Pero por resumirlo Google Analytics cuenta asigna mal la procedencia de las visitas.
Dado que lo explayan en varios sitios no me voy a repetir sobre lo ya escrito, pero sí a aportar otro matiz o efecto secundario de esta misma problemática que hace algún tiempo había observado, aunque lo tenía aparcado para cuando tuviese un rato disponible.
No hace mucho activamos dentro de GA la opción de integrar nuestra cuenta de Adsense y curiosamente durante temporadas en las que hemos tenido nuestras campañas detenidas Google nos ha seguido mandado vistitas. Incluso para campañas realizadas hace 2 años, como en el caso de la imagen mostrada.
- Google Analytics, Adwords
Yo pensaba que o bien nos invitaban ellos o nos invitaba nuestro proveedor, pero resulta que finalmente la explicación la ofrece el debate actual. Lástima.
Lo que sí queda en evidencia es que Google puede provocar una importante desvirtuación de los datos ofrecidos, por que posiblemente y tras leer lo demostrado anteriormente en cuanto a la procedencia de los usuarios entiendo que lo mismo pueda estar ocurriendo con las palabras claves más buscadas.
Probablemente Google acabe corrigiendo este error, pero lo que ya no puede evitar es el cambio en la percepción con la que se mirarán los datos de Google de ahora en adelante.
¿Hasta que punto está distorsionada la visión de los datos que nos ofrece? ¿Y a aquellos clientes o agencias que realizan grandes y continuas inversiones en adwords? ¿Cual es el porcentaje real de captación que aparecen en los logs?
Al menos creo se plantea un interesante debate.
ACTUALIZACIÓN
Despues de un empacho de información sobre Analytics creo que me retracto de casi todo lo dicho y que no se le se puede achacar a Google ningún error , al final lo tienen todo perfectamente documentado y explicado y el comportamiento se ajusta a la documentación. Aunque también hay alguna diferencia entre documentación inglesa y la parte que presentan traducida en español.
La culpa por lo tanto es principalmente de aquellos que lo hemos implementado, limitándonos a copiar y pegar sin profundizar con suficiente detalle en lo que estábamos haciendo.
Imagino que además la mayor parte lo tenemos infrautilizado una vez visto con más detalle las posiblidades de parametrización que ofrece. Imagino que al igual que en nuestro caso, ocurrirá en otros muchos surge como un complemento a otras herramientas de la empresa, y poco a poco se ha ido convertido en una herramienta de consulta habitual con lo que habrá que dedicarle el tiempo adecuado para sacarla partido, máxime cuando la herramienta lo permite.
Post recientes relacionados:
- La realidad de las audiencias en Internet
- Esto … ¿No decíamos que si no estás Internet no existes?
- Porqué NO apoyo “El Manifiesto por los derechos de Internet”
- Sobre soitu.es y el negocio de la información en Internet
- FICOD 09 – La presencia de la mujer en Internet
Nunca me he fiado demasiado del Google Analytics, puesto que es una beta gratuita que han puesto a disposición de los usuarios para cacharrear. Aunque entiendo que pueda ser un problema para alguien cuyo sueldo dependa de cómo vayan las campañas online.
He de decir que en mi blog tengo como una media docena de servicios de estadísticas de tráfico y ninguno me computa las visitas igual que los demás. De los mejores: StatCounter, y a nivel visual, Reinvigorate.
alfonso,
La verdad es que lo que no me gusta del debate es el sensacionalismo. Decir que Ga es una beta gratuita para cacharrear es sensacionalismo gratuito.
A ver….
Lo que todo el mundo confude y esperemos haber aprendido la lección es “google analytics con analítica web”.
Lo importanate no es la herramienta, sino los analistas. Los que saben como interpretar los datos.
¿Cuantos de los que usan GA saben realmente como funciona la herramienta? ¿Porqué han escogido el uso de GA? ¿Porqu¿ es gratis? Menuda irresponsabilidad, ¿no?
¿Cuantas empresas invierten en formación de sus usuarios en GA? es que alguien porque lleve campañas de adwords significa que es un experto en GA? ¿A que no?
¿a quien le pides ayuda cuando quieres invertir pasta? A un analista financiero, ¿no?
¿Qué han hecho todas las empresas hasta el día de hoy sin pedir ayuda a los expertos en la materia y jugando a ser analistas web sin serlo?
¿Quién dice que GA mide mal el origen de tráfico? Cada persona, particular, empresa puede ajustar el tiempo de expiración de la cookie como le venga en gana…lo dicen los manuales claramente.
¿Los CEO’S que por tacaños han decidido utilizar Google Analytics piensan que por tomar esta decisión no deberían haber hecho un benchmarking de las herramientas del mercado y saber como se procesan y analizan sus datos? Ponen el análisis de sus datos, que para muchas empresas hablamos de millones, sin saber como funciona la herramienta?
Alfonso…los datos cuantitativos no nos dicen nada. Lo de saber las visitas es el pasado. Que me dice a mi saber el número exacto de visitas. Nada. Para cualquier empresa seria que quiere invertir en el mundo online no puede ir por le mundo con herramientas como statcounter…
Bueno ferriol, algo frívolo si que es decir lo de la beta, pero no lo llevaría tan al extremo. Tal como lo veo, la política de google es poner a disposición de los usuarios de forma gratuita una serie de herramientas (como Analytics o Earth) y luego dar la opción de ofrecer una serie de servicios de valor añadido previo pago que incluyen formación y características avanzadas. En mi caso no lo utilizo con fines comerciales y de hecho trato de mantener mi blog sin hacer uso de Adwords ni ningún otro tipo de anuncios porque así es como me gusta encontrarme los blogs de los demás. No creo que haya que tomárselo tan a pecho, pues “para gustos los colores”.
En una empresa que tuviera una tienda online, por ejemplo, la cosa cambia y en esto estoy de acuerdo contigo. Ahi si puede ser útil asignar un retorno de la inversión por visita a una página concreta, habida cuenta de que dicha página sólo se puede alcanzar si el usuario ha realizado un pago para llegar a ella. Esto no se puede hacer con Statcounter, que por lo demás, también ofrece servicios adicionales previo pago y me parece una buena herramienta.
Ferrior,
la realidad es que el éxito de google se basa en que es la que ofrece la mejor relación calidad/precio y su éxito procede de la multidud de pequeñas pymes que lo han instalado. Y estas pymes en su mayoría no tienen ni conocimientos de Analícita, ni en su mayoría un técnico, que medio les asesore una vez creada la página.
Muchas de ellas se han montado su tiendecita online y han puesto GA posiblemente asesorados por la misma empresa que les ha hecho el diseño y les ha recomendado invertir en Adwords. Y a tienes a esa pequeña empresa viendo la procedencia de sus visitas a traves de GA y pensando que proceden de Adwords cuando en realidad tal vez no sea así.
Al margen de esto (tal vez llevado a su extremo ya que magino la empresa empresa en cuestión le daría los datos correctos), como he comentado en la actualización del post, comenzamos a usar google, precisamente por ser gratis, lo que no implica ser tacaño, ya que antes de realizar ciertas inversiones en determinadas herramientas y en lo que en mi opinión es más importante, las personas que las vayan a usar e interpretar, el negocio lo tiene que justificar, con lo que no creo que sea una cuestión de tacañería sino de sentido común. Personalmente tengo la suerte de poder contar con diferentes herramientas en diferentes sitios que van desde desarrollos propios a Omniture y creo que no siempre se justifica su uso.
Google me sirve para ir viendo la evolución de mis visitas día a día, el origen, las palabras clave, ciertamente sin realizar una inversión económica, por lo que tampoco le pedía demasiado y mucho me parece lo que da gratís.
En cualquier caso es cierto que no nunca nos hemos asesoramos con un experto en GA la materia, creo recordar que cuando lo pusimos tampoco los había
, pero visto lo visto me pongo en busca de uno.
Y sólo un matiz a mí personalmente, en mi sector, los nmeros cuantitativos si me dicen y mucho, ya que en base números cuantitativos sé cuanta publicidad puedo vender, y si deseo tener mejores datos cualitativos es para mejorar mi dato cuantitativo
Alfonso gracias por la recomendación, la tendré en cuenta pero de momento sigo con GA